TERMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones

Termínos y condiciones de contratación: 


Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los Términos y Condiciones establecidos por patineteplus.com. Estos términos regulan la relación entre usted como usuario y nosotros como proveedores de productos y servicios. Es importante que lea detenidamente todos los términos antes de realizar una transacción(compra), ya que al efectuar su compra, está dando su conformidad a estas disposiciones y se da a entender de que está consciente y de acuerdo con todo lo establecido.

Entre los aspectos destacados de nuestros Términos y Condiciones, se incluyen:



1. Proceso de Compra:

Detallamos cómo realizar pedidos, las formas de pago aceptadas y el proceso de envío. Aseguramos que toda información proporcionada será tratada con la máxima seguridad y confidencialidad.

El procedimiento de una compra con nosotros es totalmente onlie, usted debe:

  1. Selecciona el producto a su elección y pulsa “Agregar al carrito”.

  2. Una vez tengas todos los productos y si decides continuar, completa el formulario de compra y acepta las condiciones.

  3. Elige entre enviar o retirar en tienda y pulsa “Finalizar el pedido”.

 

El usuario declara ser mayor de edad o contar con la autorización expresa de su padre, madre o tutor legal para realizar compras en esta web.

Pengcheng Brillante S.L. no se responsabiliza de las compras realizadas por menores sin dicha autorización, siendo responsabilidad de los representantes legales supervisar el uso de dispositivos electrónicos y las compras realizadas por los menores a su cargo.



2. Precios y Disponibilidad:

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso, pero garantizamos que el precio aplicable es el que aparece en el momento de la confirmación de su pedido. Una vez que tu pedido sea confirmado no hay ningún cambio en la base del precio.

Nos esforzamos por mantener la disponibilidad de nuestros productos, aunque en ocasiones, pueden ocurrir imprevistos que afecten la disponibilidad de ciertos artículos.En caso de que esto afecte a tu pedido (como una falta de stock repentina o no dispones del color elegido) nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para llegar a la mejor solución posible sea esta un cambio de modelo, producto o un reembolso del producto faltante.

Los precios que están en cada producto están indicados en euros (€), NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

 Los gastos de envío y el IVA a pagar se mostrarán desglosados antes de finalizar la compra y en la factura .

 

3. Responsabilidad y Limitaciones: 

Pengcheng Brillante S.L no se hace responsable de daños indirectos o consecuentes que puedan surgir por la mala utilización de nuestros productos como en el caso de que no sean instalados en un taller autorizado, sean manipulados quitando los precintos de seguridad con los que cuentan todos nuestros productos electrónicos, hayan sido expuestos al agua o directamente un mal uso.

 Siempre aconsejamos seguir las instrucciones del fabricante para garantizar una experiencia segura y satisfactoria asi como también un uso conciente y mantenimiento adecuado. 

Tampoco nos hacemos responsables de daños directos o indirectos resultantes del uso indebido o la imposibilidad de usar nuestros productos modificados por el usuario.



4. Política de Protección de Datos:

En PENGCHENG BRILLANTE S.L., valoramos su privacidad y protegemos sus datos personales. Nuestro compromiso es tratar su información conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos y utilizaremos sus datos únicamente para los fines establecidos en nuestra política de privacidad.

¿Para qué utilizamos sus datos personales? 

En PENGCHENG BRILLANTE S.L. procesamos la información proporcionada por los interesados con los siguientes propósitos:

Gestión de pedidos: Para gestionar y enviar los productos adquiridos en nuestro sitio web.

Atención al cliente: Para resolver consultas mediante nuestro formulario de contacto  y poder dentificar al cliente entre consultas.

Marketing: Para enviar boletines informativos y promociones comerciales únicamente si hemos recibido su consentimiento explícito.


¿Durante cuánto tiempo mantendremos sus datos?

 Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial y, posteriormente, durante los períodos establecidos por la legislación para hacer frente a posibles responsabilidades. 

Todos los datos relacionados con boletines se conservarán hasta que el usuario decida darse de baja.


5. Modificaciones a los Términos:

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, y le recomendamos revisarlos periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.

Su confianza es fundamental para nosotros, y en PENGCHENG BRILLANTE S.L. nos esforzamos por proporcionar un entorno seguro y confiable para todas sus compras. Agradecemos su preferencia y estamos comprometidos a brindarle no solo productos de calidad, sino también un servicio excepcional que cumpla con sus expectativas.

Si tiene preguntas o preocupaciones sobre nuestras Garantías y Términos y Condiciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente; estamos aquí para servirle.

 

 

Política de devolución/ Derecho de desistimiento  

Es de suma importancia que al momento que el cliente reciba su pedido inspeccione todo el paquete y productos. En el caso de cualquier daño visible, debe comunicarlo al instante. El cliente también puede rechazar el paquete si este llega roto o manipulado, anotando la causa en el albarán. 

Si además nos lo comunica lo antes posible, intentaremos reemplazar el artículo en el menor plazo posible.Con la firma del albarán de entrega, el cliente asume la responsabilidad sobre el producto.

En caso de algun daño oculto (no visible exteriormente), deberá notificarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido. Pasado este plazo, PENGCHENG BRILLANTE S.L. no se hará responsable de los daños ocasionados durante el envío.

1.-Plazo de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para la devolución de su pedido sin necesidad de justificarse, siempre y cuando cumpla las condiciones de estado y envio del producto apto para devolucion detalladas a continuación.

2.- Condiciones para devolución

Para que el producto sea aceptado para devolución debe cumplir con:

  • Perfecto estado: El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, sin marcas de montaje y en condiciones estéticas y funcionales. Importante que esté sin abrir.

  • Con su embalaje original: Debe devolverse en su empaque o envoltorio original de los productos (la proteccion extra que se pone en todos los paquetes para proteger los productos no es necesaria que sea la original, pero la bolsa de cada producto y embalaje de este mismo, si) con todas las etiquetas sin manipular, manuales y accesorios incluidos.

  • Protección del envío/paquete: El cliente es responsable de embalar correctamente el producto para que no sufra daños durante el transporte de vuelta a nuestro almacén, en caso de que se mande de manera irresponsable (electronica en bolsas o  productos sin proteccion adicional para amortiguar golpes de transporte ) el pedido no se tramitará para devolución.

Si no devuelve el producto en su embalaje original, se le descontará un coste por manipulación de 6 €.

Toda devolución a nuestro almacén es por medio de mensajería de transporte          (no aceptamos paquetes en mano)

El paquete a devolver debe incluir en su interior una hoja con:

  1. Número de pedido
  2. Nombre completo
  3. Motivo de la devolución
  4. Qué solución quieres: reembolso, cambio o revisión

Si falta esta información, no se tramitará la devolución.

3.-Gestión de gastos y envío  

      Nosotros cubrimos los gastos si:

    • Se envió un producto erróneo el cual el cliente no solicitó.
    • El producto viene defectos de fabricación.

     El cliente cubre los gastos si:

    • Error/equivocación en el pedido por parte del cliente.
    • No se instaló en un taller autorizado.
    • El producto fue ya manipulado.
    • Productos electrónicos sin etiquetas de humedad o etiquetas de seguridad.
    • Envío incompleto, con marcas de uso o sin embalaje original.
    • Confusión del cliente al realizar el pedido.
    • Caso de desistimiento

    4.-Productos no reembolsables 

    Debido a su naturaleza, los siguientes productos no se admiten para devolución ni cambio:

    • Productos de Deslimitación: Producto de circuito, como controladoras, displays o cualquier producto de deslimitación.
    • Componentes Electrónicos Instalados: Centralitas, pantallas o baterías que hayan sido conectadas o instaladas no pueden ser devueltas, ya que una mala manipulación puede dañarlos irreversiblemente.
    • Piezas de Desgaste: Neumáticos, pastillas de freno o cámaras de aire que muestren signos de uso o montaje.

    5.- Proceso de devolución 

    Para que la devolución siga sin algún precance, deberá seguir con los siguientes pasos

    1. Contactar con nosotros por:
    2. Enviarlo a nuestra dirección: Calle Piedrafita N10 Fuenlabrada Madrid 28947
    3. Verificación del estado del producto: 
      • Debe estar en perfecto estado (embalaje original, protectores, etc.).
      • Si tiene signos de uso o daños, se deducirá del reembolso
    4.  Reembolso: Si el producto paso la revisión de nuestro servicio técnico, se realizará el reembolso al mismo método de pago.

    Es importante que nos avises que haras una devolución, ya que nuestro personal no recibirá paquetes de devolución sin estar informados primero. No pedimos que justifiques tu devolución, simplemente que nos avises para estar pendientes. 

    6. Reembolsos

    • Si la devolución fue aprobada: Si el producto supera la inspección, se aprobará el reembolso.
    • Plazo: El reembolso se hará efectivo en un plazo máximo de 14 días laborables desde la recepción del producto en nuestras instalaciones.
    • Importe: Se reembolsará el precio pagado por el producto, descontando los 6€ de mal embalaje en los casos que corresponda.

    7.- Preguntas frecuentes

    ¿Qué ocurre cuando mi producto sufre daños en el transporte/logística cuando está en proceso de devolución?

    En estos casos nuestra garantía no cubre la reparación y es el cliente quién que se debe responsabilizar de ello.

    ¿Cómo puedo hacer un cambio?

    Puedes realizar un nuevo pedido bien después de recuperar el dinero de la devolución, o bien en cualquier momento, puesto que devolución y nuevo pedido son procesos independientes.

    ¿Puedo devolver mi pedido si ya pasaron los 30 dias de devolución?

    No, y en caso de que aún asi mandes el pedido a devolver, y sin aviso, no recibiremos el paquete y no nos hacemos cargo en caso de perdida de este.

      

    Política de privacidad

     

    Esta Política de Privacidad describe cómo Pengcheng Brillante S.L. , en calidad de responsable del tratamiento, gestiona y protege los datos personales de los usuarios que acceden a este sitio web. A continuación, se presenta la información relevante para que el usuario comprenda cómo se manejan sus datos personales.




    1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

     

    • Empresa: PENGCHENG BRILLANTE S.L.U
    • CIF：B01664960
    • Domicilio social: Calle Matarrosa 3A 28947 Fuenlabrada, Madrid
    • Dirección de notificaciones: Calle Piedrafita 10 28947 Fuenlabrada Madrid 
    • Correo electrónico: pengchengbrillante@gmail.com




    2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

     

     

    Al aceptar esta Política de Privacidad, el usuario es informado y consiente de forma libre e inequívoca que sus datos personales proporcionados a través de https://patineteplus.com sean tratados por Pengcheng Brillante S.L.

     

    El usuario puede acceder, modificar, y solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, ejerciendo sus derechos conforme a lo establecido en la sección 7 de esta política.

     

     

    3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

     

     

    Los datos personales del usuario son tratados con las siguientes finalidades:

    - Gestión de compras: Para tramitar pedidos, envíos y facturación de productos adquiridos a través de nuestra plataforma.

    - Atención al cliente: Para resolver dudas, consultas y reclamaciones enviadas a través de formularios de contacto, chat o cualquier otra vía de comunicación habilitada.

    - Comunicaciones comerciales: Para el envío de ofertas, promociones y newsletters, exclusivamente si el usuario ha dado su consentimiento marcando la casilla correspondiente al momento de la recogida de sus datos.

    - Análisis web:Para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios mediante el análisis del comportamiento en la web, en conformidad con nuestra Política de Cookies.


     4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

     

    La base legal para el tratamiento de los datos personales es la siguiente:

    - Consentimiento del usuario: Este aplica para la gestión de consultas o suscripciones a comunicaciones comerciales.

    - Ejecución de contrato: La legitimación se fundamenta en la necesidad de cumplir con un contrato cuando se realizan compras y envíos de productos.

    - Interés legítimo: Para garantizar la seguridad y la integridad del sitio web y sus servicios.



    5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

     

     

    Los datos personales del usuario serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados. También se conservarán para cumplir con las obligaciones legales aplicables y para determinar posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad, según lo permita la normativa vigente.



     6. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS

     


    https://patineteplus.com garantiza que no cederá los datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

    - Obligación legal: Cuando exista una obligación legal de cedencia de datos.

    - Necesidad técnica: Para la prestación del servicio, como ocurre con las empresas de logística y transporte encargadas del envío de productos.

    - Entidades bancarias y pasarelas de pago: Para gestionar transacciones financieras de forma segura.

     

     7. DERECHOS DEL USUARIO (DERECHOS ARCO-POL)

     


    El usuario tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

    - Derecho de Acceso:Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.

    - Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

    - Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.

    - Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos bajo ciertas condiciones.

    - Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

    - Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

    Para ejercitar cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar un escrito a patineteplus@gmail.com con la referencia "Protección de Datos", adjuntando una fotocopia de su documento de identidad. Si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, tiene el derecho de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).



     8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

     


    En https://patineteplus.com, nos comprometemos a tratar los datos personales de forma confidencial, adoptando las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos. Estas medidas previenen la alteración, pérdida o acceso no autorizado a los datos personales, asegurando así su integridad y confidencialidad.

    8.1¿Cómo protegemos los datos de nuestros usuarios?

     PENGCHENG BRILLANTE S.L. informa al usuario que ha adoptado las medidas de carácter técnico y organizativas necesarias exigidas por la normativa vigente en materia de Protección de Datos para garantizar la seguridad de sus datos, a fin de evitar la alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizados de los mismos.

    Tal y como se ha mencionado, los datos personales facilitados por los usuarios a través de la web no serán cedidos a otras entidades o empresas para ser empleados para sus propios fines. Sin embargo, algunas empresas subcontratadas por osotros podrían tener acceso a los datos e información personales, siempre bajo el exclusivo control, con la única finalidad de prestar un servicio necesario para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web 

     

     

    9.-MODIFICACINES DE NUESTRA POLÍTICA

     

     

    PENGCHEG BRILLANTE S.L. se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Por ello, es recomendable que el usuario revise periódicamente esta Política de Privacidad con la finalidad de estar informado del tratamiento y la protección de los datos personales, así como de los derechos que le asisten.

     

     

    10.-LEGISLACIÓN 

     

     

    La presente Política se regirá e interpretará conforme a la legislación española, al igual que la resolución de cualquier controversia o divergencia relacionada con el presente sitio web. El uso de los servicios del presente sitio web, supone la aceptación expresa de la jurisdicción española.

     

    Fecha de última actualización: Marzo 2026.

     


    Esta Política de Privacidad está vigente desde 01 de marzo del 2026 y es parte fundamental del compromiso de https://patineteplus.com con la protección de la privacidad y la seguridad de sus usuarios. 


    Agradecemos su visita a patineteplus.com y esperamos que disfrute de su experiencia de compra con nosotros.